Et NFA-oplæg fra Stressbehandlerkonferencen
23–24. januar 2019 om arbejdsmiljø.

I præsentationen “Mental sundhed og indsatser på arbejdspladserne” (oplæg ved Jesper Kristiansen / Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø, sammen med Karen Albertsen / TeamArbejdsliv) stod der på sliden:
“Hvorfor fokus på ledelsen?”:

• 29,5 % oplever høj ledelseskvalitet

• 28,4 % oplever lav ledelseskvalitet

Mange ledere oplever sig ikke klædt på til at lede eller til at håndtere stressproblemer eller stressforebyggelse.
Nogle ledere oplever selv psykiske belastninger i arbejdet.

De vigtigste kerneopgave hos en leder, som mange ansatte ser det:

• Retfærdighed
• Samarbejde
• Tillid

Men tilbage til selve kommunikationen fra leder til ansatte.
Jeg har spurgt mine følgere på min FACEBOOK-SIDE og godt 20.000 følgere svarede på om hvad de har oplevet af dårlig kommunikation fra en leders side.

Jeg har sakset lidt i de virkelig mange indkommende historier/oplevelser, og jeg har taget en brøkdel med.

Udsagnene er selvfølgelig subjektive, og jeg kender naturligvis kun citaterne fra den enes side, ligesom jeg heller ikke kender konteksten.

Når det er sagt, synes jeg, at det alligevel bør mane til eftertænksomhed. Både fra lederens side, men naturligvis også fra den ansattes side.

Hvad de ansatte har fortalt:

“Hvis du får cancer igen så er du en for stor belastning for kommunen.”

”Er du klar over du har ødelagt hele min ferie, fordi jeg drømte om at du havde tyndskid ….”

“Sig mig, hører du overhovedet efter, hvad jeg siger til dig”

”Det du får i løn, skal du være glad for – du kunne ikke få et andet job, hvor du kunne tjene i nærheden af det jeg betaler…”

“Er du sikker på, at du ikke selv lagde op til at blive chikaneret af ham? Måske dit tøj var for udfordrende?”

“Nu skal du jo ikke opfinde problemer, som ikke er der!”

En dag…væltede læsset bare.. “Ska’ du ha en uges ferie, eller hva’!?’ (kom tilbage efter fem måneders sygemelding)

”Hvis du har brug for anerkendelse, skal du nok finde et andet sted at være.”

”Du skal bare vide ,at det kan være rigtigt svært at få arbejde igen, med den adfærd (du har).”

”Heller ikke på det punkt er du kreativ nok.”

”Der er efterhånden meget, du er utilfreds med.”

“Du virker som en person man ikke har lyst til at omgås.”

“Vor Herre bevares…”

“Beklager, men jeg mener, at du er for ung til at være her og varetage jobbet….” (efter to måneder i jobbet)

“Det er et vilkår, der ikke kan ændres. Det er min opgave at bestemme. Og det er ikke til diskussion”

”Det kan vi jo ikke bruge til noget. Du vil jo blot blive et forstyrrende element for dine kolleger, når du blot er her så få timer. Du får ingen af dine egne opgaver, tilbage førend du kan være her 37 timer. Indtil da kan du tage telefonen og hjælpe dine kolleger”
(Efter stress nedbrud og møde om tilbagevenden til arbejdet. Jeg fremlægger opstartsplan fra psykolog og læge.)

”Du skal fandme ikke blande dig , jeg har “tre stjerner” på mine skuldre og du har “0”
(Efter påtale af datofusk (begået af leder) på madvarer.)”

Mig: “Hun får mig til at føle mig som en dum lille skolepige” Min leder: “Så er du det også.”

”Når man stikker snuden frem, må man regne med at få nogen over den!”

“Der er din udlægning af sagen og så de andres!”
Mig “ jamen jeg har det jo sort på hvidt?”
Chefen igen “Der er din udlægning af sagen og så de andres!”

“Godmorgen kællinger.”

“Du er så dum til dit arbejde, at jeg virkelig ikke ved hvad jeg skal stille op med dig”.

“Selvom jeg ikke kan lide dig, skal jeg nok opføre mig professionelt, når vi skal samarbejde”.

”Ved virkelig ikke hvordan jeg skal sætte dig ind i jobbet, spørg en af medarbejderne – du må altså lære det på den hårde måde – jeg bliver nødt til at køre, du må klare skærene selv.”

“Så er du nok bare ikke så kvik, som du selv går og bilder dig ind”

“Det eneste der irriterer mig ved det her, og som jeg fortryder, er, at jeg plejer at være god til at læse mennesker, når vi ansætter.”

”Ja men, kære lille skat, det er jo ikke noget du skal tænke over.”

”Mon ikke du selv har været skyld i overfaldet? Og hvorfor pive over det?”

”Hold kæft og bland dig udenom.”

“”Bente” ligner en der har været sultet, og du ligner den der har ædt det hele.”

“Pædagoger kan man altid kende. Det er dem som går med hænderne i lommen”

“Hvis du vil have en arbejdstelefon, må du sgu komme ind og fedte ordentlig for mig.”

***********************************

Når ord bliver til arbejdsmiljø

Når en leder kommunikerer nedladende, skævt eller konstant negativt, ændrer det luften i rummet.

Som ansat begynder du at måle dine ord, nærmest før du siger dem.
Du bliver mere forsigtig, mindre kreativ, og du tager færre initiativer, fordi du ikke ved, hvad der bliver mødt med et suk, en hånlig bemærkning, en stikpille eller et “Vor Herre Bevares!”.

Arbejdsmiljøet bliver mere præget af uro end af fokus: små fejl opleves “farlige”, og samarbejde bliver til selvbeskyttelse.

Over tid sætter det sig i kroppen som spænding, søvnproblemer og en vedvarende alarmtilstand. Og det værste er måske, at du langsomt kan begynde at tvivle på din værdi, selv når du faktisk gør dit arbejde godt.

Hvis du er udsat, så gør det konkret: skriv eksempler ned (dato, ordlyd, vidner, situation).

Tal med din TR eller AmiR, og tag en tidlig, rolig henvendelse til HR eller din leders leder, hvis du er tryg ved vedkommende. Bed om et møde med fokus på adfærd og arbejdsmiljø – ikke “person”.

Søg støtte hos kolleger, og kontakt læge/psykolog, hvis det påvirker dit helbred.

Føler du dig, som leder dårlig klædt på eller mangler du sparring omkring kommunikation og ledelse, kan du læse mere om min hjælp, når du trykker her – og hvis du er interesseret i en lederuddannelse, så skal du trykke her.

Link til god ledelse —->> TRYK HER.
Link til styrkebaseret ledelse —->>> TRYK HER.

Book tid til en uforpligtende samtale over telefonen:
Mvh
Niels Moestrup
sms 40409547
mail Niels@andtal.dk