Der er mange gode teorier om, hvad god ledelse er og hvad der kendetegner den gode leder.
Man er dog enige om visse egenskaber og her nogle af de vigtigste:

1: Den dygtige leder er en god rollemodel.

Som ansat, er vi temmelig vilde med at have en stærk og tydelig leder, og vi vil gerne have en leder, som vi kan se op til. Det giver tryghed og ro. Når lederen udviser ro, overskud og viljestyrke, så smitter det positivt af. Når han eller hun viser gennemslagkraft, så smitter det også af.

Eneundervisning i coaching, ledelse, positiv psykologi mm

2: En god leder skaber tydelige visioner.

En tydelig retning for vores arbejdsplads og vores job er vigtigt. Når alle ved, hvad de skal og hvordan de skal det, så er det noget nemmere at skabe et fælles mål. Dermed kommer forventningerne på plads og vi ved alle hvilke ansvarsområde, vi hver især har.

Tryk her og læs om selvledelse.

3: Den dygtige leder er skarp til at kommunikere.

At kommunikere er ikke bare at få sine budskaber ud, det er i den grad også at lytte.
På den måde bliver vi forstået, hvilket, igen, giver os tryghed, en ”os-følelse” og sammenhængskraft.

4: En god leder opnår hurtig tillid fra sine ansatte.

Vi vil gerne vise tillid til vores leder, men så skal vedkommende leder også gøre sig fortjent til den.
Det tager tid, naturligvis, men den dygtige leder ved, hvad der skal til.
Vi sætter især pris på, at vores leder skal behandle os med respekt, holde ord og gå i brechen for os.
Den gode leder bruger tid på sine ansatte og skaber en uformel stemning.

5: Den dygtige leder er god til at håndtere pres.

Det går stærkt ind i mellem. Meget stærkt. Både for os, der er på gulvet, ligesom lederen har masser at se til. Jo mere overskud og overblik lederen har og viser, både til os og sig selv, jo mere ro giver det os.

6: Den dygtige leder er vild med feedback og konstruktiv kritik.

Vil man vækste i firmaet, skal dialogen være uden filter, men naturligvis med respekt, så der skabes psykologisk tryghed.
Det gælder begge veje og dermed har ansatte også et væsentligt ansvar.

Det gør den helt store forskel, hvis man kan udtrykke sin frustrationer og utilfredshed, men det skal være konstruktivt og ikke bare brok. Den gode leder inviterer gerne til åbne dialoger, hvor man tør udtrykke sin usikkerhed, fortælle om fejl og fortælle, at man er uenig.

Tryk her og læs om psykologisk tryghed på jobbet.

7: Den dygtige leder er professionel.

Hun eller han tager sit job alvorligt. Kolleger, ansatte og kunder/brugere tages alvorligt.
Man opfører sig ganske enkelt anstændigt, ordentligt og har en høj moral.
Lederen sætter en høj standard og er en tydelig rollemodel, og er tydelig i forhold til sine værdier.

Tryk her og læs 14 indlæg om ledelse og arbejdsmiljø

8: Den dygtige leder ved, hvordan teamet skal dyrkes.

Når lederen løfter den svage, den stille og samtidig dæmper dem, som er lidt for meget fremme i skoene, og når lederen sørger for at inkludere alle, så alle føler, at her er vi ligeværdige, så er det god ledelse.
Det er et ledelsesmiljø og en kultur, som gennemsyret af gensidig respekt og som har en høj grad af sammenhængskraft.

9: Den dygtige leder hjælper de ansatte med at lykkes

Noget af det bedste en leder kan gøre, er, at få de ansatte til at føle sig som en succes. Også når der laves fejl. Alle laver fejl engang i mellem. God ledelse er, når lederen hjælper med at se løsninger og muligheder, så de ansatte blomster. Ikke bare som en ressource, men også som menneske.
På den måde er lederen med til at skabe det bedst mulige arbejdsmiljø.

10: En god leder tilskynder til åbenhed og god kommunikation

Svesken kommer på disken. Tingene bliver ikke gemt væk og der er tillid til, at der bliver talt med fornøden respekt, ligesom der bliver lyttet, til de ansatte, med samme respekt. Den gode leder opmuntrer til, at tingene bliver sagt ligeud og at det bliver talt direkte fra leveren. I en god tone, naturligvis. På den måde undgås rygter, fordomme og bagtalelse.

Der er flere fokusområder, når der er tale om gode ledelse, blandt andet ledelsesfilosofi:

Her er nogle spørgsmål, som I kan tage op i afdelingen eller organisationen:

Værdier
Hvilke fælles værdier har vi, og som går i spænd med hele organisationen?
Hvorfor er vi her – som individ og som afdeling?
Hvordan giver det mening for mig og for os, at arbejde i denne afdeling/firma/organisation, og hvorfor?

Kultur
Hvordan behandler vi hinanden med respekt?
Hvordan giver vi rum til forskellighed?
Hvordan integrerer vi nye kolleger?

Hvad er god ledelse også?

God ledelse er naturligvis mere end dette, men at bruge tid på sine ansatte og se dem som andet end lønmodtagere, er en rigtig god investering.
Hvis det er første gang man kommer ud som leder eller vil man lægge sin stil om, så tager det tid, men jeg har oplevet, at mellem 4 og 6 ugers intensivt “personalepleje” kan man gøre en stor forskel.

Et projekt i Roskilde, hvor vedkommende var blevet leder for en gruppe for 11 personer, var fraværet oppe på lige omkring 10%.
Jobbet gjorde, at man var nødt til at tilkalde vikarer, så snart der var fravær.
Dét kostede penge. Mange penge, men også arbejdsmiljøet led kraftigt under så stort et fravær.

Vi gik i gang med at uddanne lederen i Positiv Psykolog og værdibaseret ledelse, ligesom vedkommende fik flere værktøjer, men ellers stod vedkommende på egne fødder.
Jeg stod dog på sidelinien, klar med sparring, hvis det skulle være nødvendigt med en hjælpende hånd

Nogle af de 10 her nævnte ledelsestilgange blev taget op, og lige så stille blev sygefraværet sænket til under 3%.
På under 6 uger.

Det er en forbedring, der er til at tage at føle på.

Desuden, så steg arbejdsglæden betragteligt, ligesom de ansatte begyndte at tage væsentligt mere ansvar, ikke bare deres egen, men også for kollegernes trivsel.
Vil du vide mere om værktøjerne, er du velkommen til at kontakte mig på Niels@andtalk.dk

Du kan læse mere her om Danmarks måske bedste og mest alsidige coachinguddannelser og uddannelse i Positiv Psykologi, som bliver skræddersyet til dig, som enten vil være leder eller hvis du er mellemleder.

Eneundervisning i coaching, ledelse, positiv psykologi mm
TRYK HER for lederuddannelse, rettet mod kvinder.

Med venlig hilsen
Niels Moestrup
Erhvervspsykologisk uddannelse
Cert. Coach / Positiv Psykologi